Bemiddelaar Lieve Verfaillie is juriste van opleiding. Eerder was ze aan de slag als hoofd van de personeelsdienst van de stad Menen en als zelfstandig advocate te Wervik. De mix van beide werkervaringen sluit goed aan bij de taak van een bemiddelaar.

"Luisteren, polsen naar de wensen en verwachtingen van beide partijen, mogelijke niet-verwoorde verzuchtingen opsporen om een rationele onderhandeling mét een oplossing te bereiken: dat is de veeleisende maar boeiende opdracht van een bemiddelaar. De bemiddelaar moet vooral complexe dingen in heldere mensentaal uitleggen," vindt Lieve Verfaillie.

Ze besteedt dan ook veel aandacht aan de communicatie met de bewoners.

De bemiddelaar heeft de krachtlijnen uitgetekend van het Sociaal Begeleidingsplan bij het afbakeningsGRUP van de haven van Antwerpen. Op 15 juli 2011 zijn ze door de Vlaamse Regering goedgekeurd. De bemiddelaar heeft de maatregelen concreet uitgewerkt; ze liggen op dit ogenblik ter goedkeuring voor bij de Vlaamse Regering.